Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta política explica qué información maneja la aplicación SYSCAM TV, para qué se usa y con quién se comparte. La aplicación es desarrollada y distribuida por SYSTEC Soluciones Tecnológicas, de Villa Gesell, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
En una línea: la aplicación envía a nuestro servidor el identificador que Android le asigna al televisor, para validar la licencia del equipo y entregar avisos de servicio, y, cuando la aplicación falla o el usuario reporta un problema, la información técnica necesaria para diagnosticarlo. Si la licencia se compra desde el televisor, también recibe el comprobante de esa compra. No hay publicidad, no hay analítica de terceros, no se piden datos personales y nunca se envían contraseñas ni imágenes.
Identificador del dispositivo. SYSCAM TV lee el identificador que el sistema Android asigna al equipo, conocido como ANDROID_ID, y lo envía a nuestro servidor para dos cosas: verificar que el equipo tiene una licencia vigente y recibir los avisos de servicio dirigidos a ese equipo. Ese identificador no se usa con fines publicitarios ni se cruza con información de otras fuentes.
Datos de configuración que carga el instalador. Al poner el equipo en marcha se cargan el nombre con el que se identifica el televisor, el idioma de la interfaz y las direcciones de red de las cámaras. Las direcciones de las cámaras se guardan en el equipo y solo llegan a nuestro servidor dentro de un reporte de problemas que el usuario decide enviar (ver más abajo). Las contraseñas de las cámaras y grabadores no salen nunca del equipo. El nombre del equipo y el idioma acompañan al identificador cuando la aplicación consulta la licencia o los avisos.
Reporte enviado por el usuario. Desde Soporte → Reportar un problema, el usuario puede pedir ayuda a SYSTEC. Antes de enviar, la propia pantalla detalla qué se envía: el modelo del televisor y las versiones de Android y de la aplicación; la configuración de los grabadores y cámaras (marca, dirección de red y puerto), sin contraseñas; cómo venía funcionando cada cámara y las últimas líneas del registro técnico de la aplicación; y el identificador del equipo, para poder responderle. Las contraseñas que pudieran aparecer en el registro se reemplazan antes de enviarlo. La respuesta de SYSTEC se muestra en el mismo televisor.
Cierres inesperados. Si la aplicación se cierra por un error, guarda el detalle técnico de la falla (en qué parte del programa ocurrió, el modelo del equipo y la versión de la aplicación) y lo envía a nuestro servidor la próxima vez que se abre. No incluye datos personales, contraseñas ni imágenes.
Esta información se usa únicamente para diagnosticar y resolver problemas de la aplicación.
Desde Equipos → Cargar desde el celular, el televisor muestra un código QR y un código de 6 cifras. Mientras esa pantalla está abierta, el propio televisor atiende una página dentro de la red de la casa, que se abre en el celular para cargar los equipos con su teclado. La conexión va directo del celular al televisor: no pasa por internet ni por nuestro servidor. Las contraseñas ya guardadas nunca se envían al celular, y la página se cierra sola a los 10 minutos sin uso.
En la versión que se instala desde Google Play, la licencia se puede comprar desde la misma aplicación. El pago lo procesa Google Play: SYSTEC no recibe ni ve los datos de la tarjeta ni de la cuenta de Google de quien compra. Nuestro servidor recibe solamente el comprobante de la compra que entrega Google y el plan elegido, los verifica con Google y los guarda junto al identificador del equipo, para activar la licencia en ese televisor y poder atender reclamos sobre la compra.
El video viaja directamente desde las cámaras o el grabador del cliente hasta el televisor, dentro de la propia red del cliente. SYSTEC no recibe, no almacena y no retransmite esas imágenes en ningún momento.
Con nadie. La información descrita se envía únicamente a nuestro servidor, en el dominio systecinformatica.com.ar, y no se cede, alquila ni vende a terceros. Las compras hechas desde el televisor las procesa Google Play, según su propia política de privacidad. Solo podría ser entregada a una autoridad competente si una norma o una orden judicial así lo exigiera.
El identificador del equipo y los datos asociados a su licencia se conservan mientras esa licencia esté vigente, porque son los que permiten que el equipo siga funcionando. Los comprobantes de compra se conservan junto con la licencia que activaron. Los reportes de problemas y de cierres inesperados se conservan mientras sean útiles para atender el caso. En todos los casos, los datos pueden eliminarse a pedido del titular.
El titular de un equipo puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos asociados a ese equipo escribiendo a soporte@systecinformatica.com.ar. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y atiende las denuncias de quien considere vulnerados sus derechos.
SYSCAM TV es una herramienta de monitoreo profesional. No está dirigida a menores de 13 años y no recolecta de manera consciente información de ellos.
Si esta política cambia, la versión nueva se publica en esta misma dirección con una fecha de actualización distinta.
SYSTEC Soluciones Tecnológicas
Villa Gesell, Provincia de Buenos Aires, Argentina
soporte@systecinformatica.com.ar